Кейс: чат-бот «Пушкинской карты» в MAX для Омской области, связанный с PRO.Культура.РФ
itБРАТ разработал чат-бот в мессенджере MAX для программы «Пушкинская карта» в Омской области. Бот показывает молодёжи от 14 до 22 лет события, которые можно оплатить картой, фильтрует их по городу, категории и дате, напоминает о выбранных мероприятиях и ведёт на страницу покупки билета. Афиша приходит из федеральной системы PRO.Культура.РФ автоматически. За эту работу основатель компании Сергей Голдобин удостоен благодарственного письма Министерства культуры Омской области.
Попробовать бот можно по ссылке max.ru/omskafishapushkin55_bot. Он открывается в MAX на телефоне и в веб-версии мессенджера.
Задача: собрать культурную афишу региона в одном месте
«Пушкинская карта» — федеральная программа, по которой государство оплачивает молодым людям от 14 до 22 лет билеты на культурные мероприятия. Программа работает с 2021 года. По данным Om1.ru, на карту ежегодно зачисляется 5 000 рублей, из них до 2 000 рублей можно потратить на кино.
Деньги на карте есть, а найти, куда с ней сходить, сложно. События разбросаны по сайтам театров, музеев, филармонии и домов культуры. Подросток из Тары или Калачинска не станет обходить два десятка сайтов, чтобы понять, что сегодня идёт по карте рядом с ним. Значит, учреждение недосчитается зрителя, а молодой человек не воспользуется возможностью, которую ему уже дали.
Задачу сформулировали так: дать молодёжи одну точку входа в мессенджере, которым она пользуется, с актуальной афишей по всей области, без ручного обновления и с понятным путём от выбора события до покупки билета.
Решение: бот в MAX, который сам забирает афишу из PRO.Культура.РФ
PRO.Культура.РФ — федеральная система, через которую учреждения культуры публикуют свои события. Именно там организатор отмечает, что мероприятие участвует в программе «Пушкинская карта», указывает дату, площадку и ссылку на продажу билетов. Эти данные затем попадают на портал Культура.РФ и в другие сервисы.
Мы подключили бот к этому источнику. Сервер бота по расписанию забирает события Омской области, раскладывает их по городам и категориям и показывает пользователю. Когда театр или музей добавляет новое событие в PRO.Культура.РФ, оно само появляется в боте. Министерству и учреждениям не нужно вести вторую афишу специально для мессенджера.
На схеме видно, как устроена связка:
1. Учреждения культуры — театры, музеи, филармония, дома культуры и кинотеатры — вносят события в PRO.Культура.РФ.
2. PRO.Культура.РФ хранит единую базу: название, дату, место, отметку «Пушкинская карта» и ссылку на билеты.
3. Сервер бота itБРАТ забирает афишу по расписанию, хранит подписки пользователей и отправляет напоминания.
4. Чат-бот в MAX показывает события с фильтрами и отвечает на вопросы о карте.
5. Пользователь выбирает событие, ставит напоминание и нажимает «Купить билет».
6. Сайт продажи билетов организатора принимает оплату Пушкинской картой.
7. Учреждение получает зрителя.
Что умеет бот
- Показывает события, которые можно оплатить Пушкинской картой.
- Фильтрует афишу по городу, категории и дате.
- Запоминает предпочтения пользователя, чтобы не настраивать фильтры каждый раз.
- Напоминает о выбранном событии.
- Ведёт на страницу покупки билета.
- Отвечает на частые вопросы о том, как работает карта.
В афише есть выставки, концерты, спектакли, кино, экскурсии, встречи и образовательные события. Бот охватывает Омск, Тару, Калачинск, Исилькуль, Тюкалинск и Называевск.
Почему именно MAX
Бот нужен там, где аудитория уже сидит каждый день. MAX — национальный мессенджер, в котором работают школьные чаты и государственные сервисы, поэтому для регионального проекта с участием министерства это естественная площадка. Пользователю ничего не нужно устанавливать дополнительно: достаточно открыть ссылку или найти бота в поиске мессенджера.
Бот работает и в мобильном приложении, и в веб-версии MAX. Это важно для владельцев iPhone: после удаления MAX из App Store многие пользуются мессенджером через браузер. Как пользоваться MAX на iPhone, мы рассказали в статье «Как установить MAX на iPhone в 2026 году».
Как устроен бот изнутри
Сценарий. Путь пользователя короткий: открыл бота, выбрал город и категорию, посмотрел события, поставил напоминание или перешёл к покупке. Каждый лишний шаг между «хочу сходить» и «купил билет» стоит зрителей, поэтому фильтры и предпочтения бот запоминает.
Интеграция. Бот подключён к данным PRO.Культура.РФ, обновляет афишу регулярно и показывает только события, которые участвуют в программе «Пушкинская карта».
Ответы на вопросы. Справка о карте написана коротко и простым языком. Аудитория — школьники и студенты, им нужен ответ, а не выдержка из положения о программе.
Покупка. Бот не принимает деньги сам: кнопка «Купить билет» ведёт на страницу организатора, где оплата Пушкинской картой уже настроена. Так проект не вмешивается в платёжную часть программы и не хранит платёжные данные.
Результат и оценка министерства
О запуске бота в мае 2026 года написали Om1.ru и Ассоциация «ИТ-Кластер Сибири». Заместитель председателя правительства Омской области Иван Колесник отметил, что бот поможет молодым людям, педагогам и родителям находить культурные события и разбираться в правилах программы.
В 2026 году Сергей Голдобин удостоен благодарственного письма министра культуры Омской области Юрия Викторовича Трофимова «за разработку и создание чат-бота в мессенджере MAX в рамках реализации программы „Пушкинская карта“ на территории Омской области».
Ассоциация «ИТ-Кластер Сибири», резидентом которой является Сергей, назвала проект примером того, как региональные ИТ-компании создают цифровые сервисы с реальной пользой для жителей области.
Что из этого кейса пригодится другим
Связка «федеральная база данных → бот в мессенджере» подходит не только для Пушкинской карты. Тот же подход работает там, где данные уже где-то ведутся, а людям неудобно их искать:
- Учреждения культуры и муниципалитеты — афиша района, запись на кружки и экскурсии.
- Образование — расписание, мероприятия колледжа, напоминания родителям.
- Транспорт — расписание и билеты, как в нашем кейсе бота перевозчика «Северок».
- Бизнес — каталог, запись и статус заказа из CRM.
Главный урок проекта: бот живёт долго, если ему не нужен человек, который каждый день вручную вносит данные. Поэтому мы начинаем с вопроса «откуда бот будет брать информацию» и только потом рисуем кнопки.
Как мы помогаем в itБРАТ
Мы делаем чат-ботов в MAX под задачи бизнеса и государственных учреждений: афиши, запись, продажу билетов, опросы и голосования, интеграции с CRM и внешними системами по API. Работаем по фиксированной смете, подписываем NDA до первого созвона и передаём заказчику код, доступы и права.
Подробнее о разработке — на страницах «Чат-бот в MAX под ключ» и «Сервис чат-ботов в MAX». Как устроены боты для компаний, мы разобрали в статье «Чат-бот в MAX для бизнеса в 2026 году».
Вывод
Чат-бот «Пушкинской карты» собрал культурную афишу Омской области в одном месте и сделал её доступной в мессенджере, которым молодёжь пользуется каждый день. Данные приходят из PRO.Культура.РФ автоматически, поэтому учреждениям не нужно дублировать афишу, а бот остаётся актуальным без ручной работы.
Благодарственное письмо Министерства культуры Омской области для нас — подтверждение, что региональный ИТ-проект может приносить пользу жителям и культурным учреждениям. Если у вас есть данные, которые людям трудно найти, их можно так же превратить в удобный сервис.
Материал подготовлен ООО «ИТБРАТ» (Омск). Опишите задачу на сайте или в Telegram @itbrat, и инженер вернётся с вариантами решения, сроками и вилкой бюджета в течение 4 рабочих часов.
Источники: Om1.ru — запуск бота, Ассоциация «ИТ-Кластер Сибири».
Часто задаваемые вопросы
Где найти чат-бот Пушкинской карты Омской области?
Бот работает в мессенджере MAX по ссылке max.ru/omskafishapushkin55_bot. Его можно открыть в мобильном приложении или в веб-версии MAX.
Кто разработал бот?
Бот разработала омская компания ООО «ИТБРАТ», основатель — Сергей Голдобин, резидент Ассоциации «ИТ-Кластер Сибири». За проект он удостоен благодарственного письма Министерства культуры Омской области.
Откуда бот берёт афишу?
Из федеральной системы PRO.Культура.РФ, куда учреждения культуры вносят свои события. Афиша обновляется автоматически, без ручного ввода.
Какие города Омской области есть в боте?
Омск, Тара, Калачинск, Исилькуль, Тюкалинск и Называевск.
Можно ли купить билет прямо в боте?
Бот ведёт на страницу продажи билетов организатора, где билет оплачивают Пушкинской картой.
Для кого этот бот?
Для держателей Пушкинской карты от 14 до 22 лет, а также для родителей и педагогов, которые помогают подросткам выбрать события.
Можно ли сделать такой бот для другого региона или учреждения?
Да. Если события уже публикуются в PRO.Культура.РФ или в другой системе с API, бот можно подключить к ней. Опишите задачу на сайте itbrat.pro, и мы предложим вариант.
Читайте также
Наши услуги
Нужна помощь с вашей задачей? Опишите её на сайте или напишите в Telegram @itbrat: инженер вернётся с вариантами решения, сроками и вилкой бюджета в течение 4 рабочих часов.