Битрикс24 — это мощная CRM-платформа с широкими возможностями для автоматизации бизнеса. Она подходит как для малого, так и для среднего бизнеса, особенно если компания работает в продажах, услугах или активно использует онлайн-коммуникации
функционал битрикс 24
• Ведение базы клиентов (лиды, контакты, компании, сделки)
• Воронки продаж с этапами и автоматизацией
• История взаимодействий с клиентами
• Настройка повторных продаж, напоминаний, задач
• Роботы и триггеры для автоматических действий (отправка писем, постановка задач, уведомления)
• Автоматизация продаж и бизнес-процессов (например, оформление заявки или согласование документов)
• Настройка бизнес-правил без программирования
• Интеграция с телефонией (входящие/исходящие звонки, запись разговоров)
• Подключение мессенджеров, соцсетей, онлайн-чата и e-mail в один интерфейс
• Сквозная аналитика коммуникаций
• Постановка и контроль задач
• Работа с проектами, дедлайнами, ролями
• Канбан-доска и диаграмма Ганта
• Тайм-трекер и отчеты по эффективности
• Конструктор лендингов и страниц
• Интеграция с CRM и аналитикой
• Формы обратной связи, заявки в 1 клик
• Доступ ко всем функциям с телефона
• Управление задачами, сделками, звонками и чатами на ходу
• Видеозвонки, чаты, лента новостей
• Совместная работа с документами
• Хранилище файлов и доступ по правам